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保安員要有“嘴”功

2024.10.18

保安員的工作是與人打交道的工作,也是接觸不同的人最多的職業(yè),沒有一定的語言表達(dá)能力是不行的,而不懂的恰當(dāng)語言表達(dá)方式也是不行的。

 

正如在實(shí)際工作當(dāng)中,同樣一件事情語言表達(dá)方式不同客戶反映就不同。一次,學(xué)校舉辦”家長節(jié)“活動,一位保安員在指揮家長們停放電動車時(shí)語氣過于簡單粗暴,被家長怒懟保安員“沒素質(zhì)”。本來可以心平氣和的告知要求,但由于說話方式不同態(tài)度不同得到的結(jié)果大不一樣。

 

保安員尤其是校園里的保安員面對的都是老師學(xué)生,更應(yīng)該注意自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng)提高,要學(xué)會說話,要善于說話,特別是和正處于青春期的年輕氣盛的中學(xué)生,更要注意說話方式,既要用適當(dāng)?shù)脑捳Z解決問題,又要不刺激學(xué)生反感。說話語言方面的功夫的確需要我們保安員去好好修練修煉。